一、总体情况

2020年，国家税务总局深圳市大鹏新区税务局围绕税收中心工作，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，加大主动公开力度，规范依申请公开工作，积极维护政府信息平台内容，及时回应社会关切，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

（一）完善制度，提升公开能力

本机关严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法主动公开涉税政务信息，并对需要公示的事项逐项落实、持续推进，做到税务行政执法公开、透明。做好依申请公开工作，加大部门间协调力度，依法依规办理接收到的政府信息公开申请，梳理优化审批服务事项办理流程，制作一次性告知清单和服务指南，缩短办事时限，增强服务效能。

（二）规范管理，强化平台建设

随着网络化、信息化的快速发展，“网上办、马上办、放心办”成为政府服务趋势，本机关利用新媒体传播平台，通过门户网站、办税大厅电子显示屏、微信公众号等多方平台，主动公开单位职能、组织机构、服务事项、工作流程、所需材料等内容，落实政府信息公开工作。2020年，本机关微信公众号发布各类动态信息和政策解读共计332条，在国家税务总局深圳市税务局门户网站区局频道发布工作动态31篇、通知公告8篇，扩大信息发布的覆盖面，及时、主动做好信息公开工作。

（三）突出重点，强化监督保障

严格按照“公平、公正、便民”原则，紧扣税收工作重点和群众关注的热点焦点，主动公开各类税收政策和征管规定，全面推行行政执法公示制度，使公开的内容更统一、更权威、更准确。强化监督保障，加强政务信息公开保密制度审查，遵循“未经保密审查的信息不得公开、未经解密和未准予公开的信息不得公开、公开与保密界限不清的信息不得公开”、“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，在做到信息及时有效公开的同时，使各项公开服务更便民利民，确保税务执法公开透明。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，本机关政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些不足：一是政府信息公开的规范化、经常化水平有待提高；二是政府信息公开人员队伍力量较薄弱，政策业务水平有待提高，一定程度上影响了政府信息公开的质量。针对以上问题采取了以下改进措施：一是针对信息公开规范化、经常化水平低的问题，进行完善制度机制，规范信息公开受理、登记、审查、审核、发布、归档等全过程操作流程的整改，确保信息内容合法、准确。二是针对队伍力量薄弱，业务水平能力低的问题，狠抓工作落实，做到信息公开数量充足，及时更新，内容实用，切实提高公开信息的质量和水平，同时，注重信息公开人员队伍的培养，以自学和集中培训相结合的方式，提升信息公开意识和业务能力水平。

六、其他需要报告的事项

无。