根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将国家税务总局深圳市大鹏新区税务局（以下简称“本机关”）2024年政府信息公开工作年度报告向社会公布。

一、总体情况

2024年，本机关始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照上级关于政府信息公开工作的各项要求，以服务纳税人为中心，围绕税收中心工作，扎实做好政府信息公开。秉持“公开为常态、不公开为例外”原则，全方位、多维度推进信息公开工作，切实保障纳税人、缴费人的知情权、参与权与监督权，助力构建和谐征纳关系，推动税收事业高质量发展。

（一）主动公开情况。积极落实主动公开要求，通过官方网站及时公布税收政策法规、办税流程、行政许可与行政处罚信息等内容。累计发布各类信息34篇，通过图文、视频等多种形式助力纳税人、缴费人精准理解政策，确保政策落地“最后一公里”畅通。

（二）依申请公开情况。规范依申请公开流程，安排专人负责，严格按照工作要求，在法定时限内依法依规答复，切实保障公众知情权。全年本机关未受理政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。建立健全信息审核发布机制，实行“科室初审—法规部门把关—局领导终审”三级审核，确保信息准确性、权威性。定期对已公开信息进行清查梳理，更新失效信息，确保信息时效性。

（四）信息平台的完善情况。强化信息公开平台建设，加强网站建设。按照工作要求及时对相关频道进行更新调整，实现线上线下信息同步更新，提升信息获取便捷性。

（五）监督保障情况。定期开展内部信息监督检查，对发现的问题及时通报整改。主动接受社会监督，对外公布投诉举报电话，有效维护政府信息公开工作严肃性，本年度未收到关于信息公开的投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，本机关政府信息公开工作取得了一定成效，但仍然存在部分信息公开内容专业性过强，解读不够通俗易懂，新媒体平台运用不够充分，与纳税人、缴费人互动交流频次有待提高等问题。针对存在的问题，将采取以下措施进行改进：一是打造亲民解读模式。组建专业解读团队，采取案例解析等形式，将复杂政策通俗化，制作“接地气”的政策解读材料。二是强化新媒体互动效能。提高新媒体视频制作水准，按照年度规划及时开设线上直播答疑，增强与纳税人、缴费人的互动。三是提升人员专业素养。积极组织公开专项培训，提升工作人员专业素养与效率，确保信息公开工作高质量推进。

六、其他需要报告的事项

    根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关2024年收取政府信息公开信息处理费金额为0。