作者：郑英琳 周圆 本报记者 陈俊峰 邹国金

近日，随着“叮咚”一声，招商银行股份有限公司财务会计部办税员李晓平发现，国家税务总局深圳市税务局@了他，随着接收到@深税微信推送的视频通知：“尊敬的纳税人，您好，为确保新冠肺炎疫情期间税务管理工作有序运转，结合‘非接触式’办税方式，我们将于2020年10月26日10:50～11:50，邀请您参加纳税辅导视频，请提前准备好相关证件。届时，请留意消息通知，并及时查收会话码，微信添加税务人员。”

李晓平确定链接后，打开微信发起视频对话，深圳市税务局第三税务分局征管科干部吴锦东说：“您好，这里是第三税务分局，最近电子税务局上线了许多功能，现在给您讲解一下，主要有银行端查询缴税功能，增值税和消费税汇总纳税申报功能……若有疑问，可以随时与我们沟通，感谢您的支持。”

第三税务分局管辖着深圳市金融企业。由于金融企业的业务更新快，日常管理中会出现较为复杂的税收政策适用问题，需要税企面对面讨论研究，而@深税平台的推广应用为深圳市金融企业带来了更大的办税便利。

李晓平介绍说，这是他第二次使用@深税平台。通过该平台与税务干部视频互动，足不出户就实现面对面交谈，特别方便。作为总部在深圳的金融企业，招商银行业务种类多，涉税事项繁杂，为了确保政策适用的准确性，很多时候需要与税务局干部面谈。使用@深税平台，他与税务干部视频互动，在自己的工位上就能快捷获得纳税辅导，实现远程办税。

据了解，深圳市税务局于2019年底推出@深税移动办税平台。该平台大幅简化了高频率涉税业务的办理程序，更加注重提升纳税人的办税体验。今年9月10日，该局召开数字化转型工作推进会，围绕逐步实现“业务数字化、管理全留痕、监控无感化、服务不打扰”的目标提出要求和方案。作为新型办税渠道，@深税平台应运而生，实现纳税人办税从“多次跑”向“非接触”转变，让“非接触式”办税成为常态。

深圳市税务局不断更新@深税平台功能，让纳税人感受到远程办税的便利。

“截至今年10月中旬，第三税务分局所辖企业使用@深税平台超过1000户。”第三税务分局副局长陈达昊向记者介绍说，作为移动线上办税的渠道，@深税平台功能强大，具有智能填报、快捷申报、风险实时提醒和批量零申报等功能，大大方便了纳税人。同时，实现管理全留痕，提高了税务干部的工作效率。

记者在采访中了解到，@深税平台还具备资料采集、通知发布和政策推送等功能，报表填写最快缩短到30秒，零申报操作最快只需3步，资料采集时间节省90%以上。

10月23日下午，第三税务分局税收管理二科干部周超通过政务微信@深税平台的资料采集端口，向鹏华基金管理有限公司推送了涉税反馈表。30秒之后，鹏华基金办税人员滕力生的手机即时收到一条@深税平台的微信提醒：“鹏华基金管理有限公司个人所得税数据的核实”，点开推送即接收到来自税务部门的文档材料，填写完毕后立马通过@深税平台回复。

1个小时后，第三税务分局干部周超便收到鹏华基金发送的税收同比增长原因：“由于证券市场的行情较好，基金产品销售火爆，基金高管薪酬同比增长，个人所得税税收收入相应增加。”

滕力生开心地说：“我的微信通讯录里现在多了一个‘好友’——@深税平台。税企双方随时在线沟通，我可以实时接收税务部门发送的资料，下载使用excel表格，这个‘好友’真是太贴心啦。”

“对于我们科来说，大多数工作就是向纳税人核实数据、收集涉税资料。之前，我们要从内网中将相关涉税表格导出，再通过外网电脑发送给企业，企业反馈还要进行内外网切换，我们的工作量很大，并且担心数据资料传输中出现风险。”税收管理二科科长刘瑜告诉记者，“使用@深税平台，不仅实现内外网连接、文档传送和接收数据统计等，还彻底解决了基础管理事项无痕、无法追踪等问题。”

第三税务分局局长兰平说，在深圳市金融业快速发展的今天，对办税服务提出了更高要求。未来，第三税务分局将探索更科学、更高效、更适合金融企业税务管理的数字化转型模式，打造更优营商环境。