“你们的服务很有温度。”铭基食品有限公司的财务负责人胡先生为税务服务点赞。  

受疫情影响，作为外籍人士的公司法定代表人无法过境前来办理实名认证，公司很多业务因此受到影响。眼见客户又急着要发票，要是再耽误公司肯定要受到重大损失，胡先生跟法定代表人电话沟通后，决定到深圳市罗湖税务局来试一试运气，看有没有其他解决途径。令他没有想到的是，他进了办税大厅说出公司的困难后，罗湖区税务局的税源管理窗口竟在十分钟内就审核完了资料，并为该公司办理了实名办税白名单，使该公司可以暂免法人实名绑定办理发票申领等业务，解决了该公司的一大难题。

据悉，自疫情以来，罗湖区税务局从纳税人的需求出发，制定了税源管理窗口化等一系列便民措施，简化了办税流程及触点，最大限度提升了纳税人办税的安全性、便捷性，受到纳税人的一致好评。

“办税服务厅作为业务办理场所，人流集中，是疫情防控的重点区域。简化流程，让纳税人尽可能网上办理或进厅单点办理，是疫情间办税的‘标准答案’。今年以来，我们坚持以纳税人需求为导向，多措并举，累计通过线上线下办理业务超过1000单，税源管理窗口化快速办结业务超过5000单。持续推进办税大厅‘安静工程’，减少办税大厅人员密度，在方便纳税人快捷办税的同时，符合疫情管控要求保障纳税人生命健康安全。”罗湖区税务局相关负责人黄庆向记者介绍到，“接下来，罗湖区税务局将持续推动业务流程再造，压缩办税时长，探索更多方便纳税人办税的新路子、新途径，持续推动构建具有罗湖特色的精细服务供给新格局。”