一年好景又逢春，便民东风润万家。2014年，国家税务总局正式启动“便民办税春风行动”，为纳税人持续吹来落实政策红利、优化纳税服务、提升办税质效的春风。7年来，深圳市税务局根据税务总局的部署，打磨“便民办税春风行动”服务品牌，相继推出32类121项便民办税措施，共细化服务措施414条，不断优化纳税服务、推动税收征管改革、促进税收协同共治。

 根据国家税务总局的整体要求和工作部署，2020年将以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题继续开展“春风行动”，聚焦“四力”，支持抗疫情，温暖复工路，服务全面小康。疫情期间，深圳税务紧密围绕“给力”“添力”“尽力”“加力”四个关键词，通过落实税收优惠政策、压缩出口退税办结时间、推行“非接触式”办税手段，依托大数据为政府制定政策措施提供数据支撑，最大力度服务企业复工复产、服务经济社会发展大局。

 七载春风暖，共话税月稠，坪山区税务局第一税务所（办税服务厅）副所长苑苑作为一线工作人员，回想起七年来时路，颇有感触。

 “‘便民办税春风行动’开展7年来，我见证了纳税服务的变与不变。这些年，我们推进办税服务厅‘安静工程’，打造全预审模块化办税服务厅，自主研发‘穿透式’管理系统，实现文书‘秒批’，推出直通车服务室、潮汐窗口、智能填单系统等创新举措，‘多头跑’变为一窗受理，复杂流程变为‘一键申报’，排队等待变为预约办理，‘走马路’变为‘走网路’。但不变的是，我们以纳税人缴费人为中心的初心。

 有一次，比亚迪集团要一次性为2500多辆电动卡车申报车购税，当时上牌新政即将执行，如果不能及时完成，对企业有很大影响。我们了解情况后，决定加急办理。白天，各个窗口正常运转，车购税专窗则优先办理这批业务；晚上，全员加班，终于在5天内办结。当时比亚迪财务人员感激的眼神，让我久久难忘。我们常说，要用‘辛苦指数’换纳税人、缴费人的‘满意指数’，只要纳税人缴费人满意，我们的辛苦是值得的。

 这次抗击疫情，我们为业务量骤增的医药企业开辟绿色通道，为资金紧张的出口企业提供出口退税审核‘不过夜’服务，支持复工复产。希望办税春风能够吹散疫情的阴霾，给纳税人缴费人带来温暖和希望。”