根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年，国家税务总局深圳市坪山区税务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局办公厅关于印发<2021年税务系统政务公开工作重点任务清单>的通知》（税总办宣传发〔2021〕38号），坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，结合党史学习教育，完善制度机制建设，优化信息公开平台，强化信息公开力度，不断提高信息公开实效和服务水平。

（一）主动公开情况

 遵循“公平、公正、合法、便民”的原则，紧扣税务重点工作和群众关注的热点问题，在门户网站开设“进一步深化税收征管改革”专栏，公开深化税收征管改革任务推进落实情况等信息；充分发挥行政执法公示平台优势，主动公开税务执法信息；依托“坪山税务”公众号、电子显示屏及公告栏等渠道，及时公开解读办税缴费服务的新措施。2021年，主动公开各类信息627条，其中区局门户网站公开信息34条，微信公众号等新媒体576条，其他通过大厅等公告栏公开信息17条。

（二）依申请公开情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《税务机关政府信息公开申请办理规范》（税总办发〔2020〕35号），对依申请公开事项依法登记、审查、办理、回复、归档，充分保障申请人知情权。2021年，收到政府信息公开申请共2件，均在时限内办结。

（三）政府信息管理情况

严格互联网信息发布审批制度，定期开展涉税信息专项检查，进一步规范管理门户网站。对照深圳市税务系统行政执法公示事项清单主动公开事项，定期清理替换失效、过期执法信息。开设“坪税12366秒懂”微信公众号专栏、创办“坪税12366云上见”直播培训节目，发挥新媒体宣传优势，进一步为纳税人、缴费人提供便利。

（四）监督保障情况

优化调整信息公开工作领导小组，统筹推进政务公开工作。将政府信息公开纳入教育培训项目，通过邀请专家讲课、集中学习等形式，提高工作人员工作能力。结合绩效考核制度，将信息公开、政策解读、回应关切等政务公开工作纳入绩效考评，进一步强化政务公开考评问责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2021年政府信息公开工作存在的税费政策宣传形式不够丰富、信息公开不够全面和工作流程指引不够明确等问题，采取以下改进措施：一是发挥融媒体优势，采用短视频、长图文等形式，让纳税人缴费人更及时、全面了解税费政策；二是进一步规范政府信息公开工作流程，明晰政府信息公开与检举、信访的区别，引导纳税人缴费人选择适合的渠道保障自身权益。三是健全信息公开制度，压实工作责任，确保信息公开全面及时；通过组织集中培训、借助学习兴税平台载体等方式，提高发布信息和回应关切的能力。

六、其他需要报告的事项

无。