中国（广东）自由贸易试验区深圳前海蛇口片区设立七年来，国家税务总局深圳市前海税务局坚持以创新驱动发展，聚焦重点领域和关键环节，大胆闯、大胆试、自主改，以“砥石搏浪”品牌为引领，始终走在牢记初心使命、奋发担当有为的第一方阵，努力成为新发展阶段自贸区建设的开路先锋。

践行自贸区创新中心的责任与担当

创新，是前海税务局的根与魂。作为前海蛇口自贸片区“创新中心”之一，前海税务局聚焦发展需求，加强谋划创新，率先推出港澳涉税专业人士前海执业便利化改革，率先推出“深港澳办税易”项目，率先深化数字化信用税收，取得一系列首创性的突破。

近年来，前海税务局积极谋划，不断寻求深港合作的税务支点，助力前海发展成为港澳涉税专业人员到内地发展“第一站”。2021年1月印发的《港澳涉税专业人士在中国（广东）自由贸易试验区深圳前海蛇口片区执业管理暂行办法》，放宽了香港、澳门涉税专业人士来深执业限制。

为强化港澳涉税专业人士在前海执业的满意度，前海税务局推出系列配套服务确保人才“留得住”，包括挂牌成立政务服务中心，开设登记备案和服务管理专窗；举办专场跨境执业政策宣讲会，邀请业内有影响力的专家分享跨境执业经验和解读政策影响，为多方合作提供孵化支持；向在深落地的深港联合所介绍深圳助力港澳涉税专业服务的举措和政策，收集企业对于快速融入大湾区建设的税收意见和建议，发挥好促进港澳涉税专业服务融合发展的桥梁作用。

为深度搭建深港澳政务服务桥梁，前海税务局率先在香港、澳门推出“深港澳办税易”服务互通便利化项目，以设立境外导办点为依托，对申报纳税、税收优惠享受、国际税收业务、信用评价、信息报告等8类105项的高频办税业务，提供“远程办+视频办+邮寄办+辅导办于一体”的无差异税收公共服务，推动税务服务事项在香港无差别、便捷化办理，为探索境内外政务服务一体化提供税务经验。

在前海实施的信用税收项目，涵盖“放”“管”“服”一系列征管方式转型，采集前海公共信用中心、市场监督管理局、海关、法院等52个部门236项数据，构建以税务数据为重点、综合信用数据为依托的指标体系和数据模型，形成企业信用风险分类分级数据库。基于信用税收工作成果，前海税务局对不同信用等级的企业以及审批业务办理方式进行了分级分类，引入健全智能审批、集中审批和风险管理等制度。其中，信用等级最高的“一类”企业可获取“超级白名单”权限，相关申请实现7＊24小时自动审批，区块链发票限量限额放宽，实现“全程网上办”，同时可享受快速办税通道、税银互助、远程专场培训等“全链条、全周期”服务。据统计，在信用税收动态管理工作机制下，超过2000户企业进入了前海税务局的“超级白名单”，享受相关便利服务。

精准对接纳税人、缴费人需求

推出便民办税举措

“以纳税人缴费人为中心”，这是前海税务局一直以来的服务理念。近年来，前海税务局精准对接群众需求，在便民办税中尽显“前海温度”，赢得纳税人、缴费人的满意和认可。

在前海办税服务厅，前中后“三台联动”的服务架构已悄然成型：“陪伴式导税”“兜底式办税”为一体的业务办理前台，实现发票厅、办税厅、自助厅“三厅合一”；“接通办”+“远程办”的业务处理中台，实现办事与咨询、窗口与后端的即时切换，推出12366咨询8项“接通办”的业务，实现“问办查评”一体化；办税服务厅“一站式”协调处理后台，为纳税人解决个性化疑难问题，努力用百分百的诚意，换取纳税人的“十分满意”。

在前海税务局的不断努力之下，便利境外高端人士工资薪金汇款的“薪相通”项目，入选了首批深圳金融科技创新监管试点项目；数字人民币缴税在前海成功试点，首次实现香港个人使用数字人民币在深圳缴税。

精准服务不止于此。在各项服务企业专项行动中，前海税务局不但分行业、分规模为企业建立成长档案、实施一户一策，还开通办税“直通车”等专门举措。对私募投资基金行业、消费行业、“专精特新”中小企业、供应链企业、涉税专业服务机构及个人等开展走访调研200余次，并就年纳税额、低满意度、办理重点业务等维度开展全局数据筛查，形成12张“重点纳税人”名单，推出定制服务方案、税费办理指引、分级分类管理服务办法等制度和措施，为前海行业发展增添税收“动力”。

税收事业的发展离不开一支“政治强、业务精、作风好”的干部队伍，前海税务局强化党建引领，聚焦“年轻化”和“专业化”的人才队伍特点，为全局干部尤其是青年干部搭建干事创业平台，厚植育才成才“沃土”。

积极发挥党员先锋作用。前海税务局注重发挥党员的先锋模范作用，在行政、业务等序列设立41个先锋示范岗，推动党员同志在退税减税降费、改革攻坚等任务中树标杆、做表率，营造讲奉献、求创新、争一流的良好氛围。

近段时间以来，面对新的组合式税费支持政策特别是大规模留抵退税这项重大政治任务，前海税务局全体干部职工特别是一线工作人员切实提升政治站位，扛牢政治责任，克服时间紧、任务重等困难，加班加点开展政策培训宣讲、业务数据分析、优化退税流程、退税资料审批、加快办理退税等，全力以赴确保如期高质量完成目标任务，让留抵退税和减税降费的“真金白银”尽快落到企业的口袋。

搭建人才培养成长平台。组建“跨科室团队”，按照“综合+专业”的方向，成立“税知道”短视频、领航工作室、数据分析团队等9个跨科室团队，充分发挥各成员特长，实行“多兵种合成应战”。持续创新外语人才培养与开发，成立“语税人”团队，努力打造一支复合型税收人才队伍，助力前海勇当自贸区建设标兵。

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。前海税务局将以进一步深化税收征管改革为契机，积极探索，破浪前行，以“最精准的监管准度”“最精诚的合作深度”“最精细的服务态度”“最精确的执法尺度”跑出前海税务“加速度”，在政治机关建设、改革创新、为民服务、干部队伍建设等方面“砥石搏浪”，力争领先一步，奋力书写服务自贸区建设新篇章。（作者：李伟松 吴倩倩）