国家税务总局深圳市税务局12366呼叫中心答复：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下：    

1.核实纳税人是否更换过电脑或卸载重装过扣缴客户端但未使用备份文件恢复还原;

2.核实员工是否前面属期符合减除费用一次性扣除6万但后面属期按照5000/月扣除;

3.核实纳税人是否选择减除费用按照5000/月扣除;

4.对于已经享受了直接扣除6万元减除费用政策的纳税人，若后续月份想要更改为不再享受，可进入综合所得申报界面，通过【更多操作】-【减除费用扣除确认】功能，在确认享受政策名单中将纳税人的“是否直接按照6万元扣除”标签置为“否”。修改标签后可从1月所属期开始逐月更正申报。

5.若符合按照减除费用6万扣除的纳税人，可以点击【正常工资薪金所得】-【更多操作】-【减除费用扣除确认】，在该界面“是否直接按照6万元扣除”当前是否设置为“是”，若为“否”需调整为“是”，确认完毕后保存。通过左侧菜单【查询统计】-【个人扣缴明细查询】，录入符合6万元扣除的员工名单，查看属期1月累计减除费用为6万元的人员是从哪个属期开始不再按照6万元扣除，从按照6万元扣除断开的属期逐月进行更正申报。

感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系12366纳税服务热线或主管税务机关。