【事项名称】

电话咨询

【申请条件】

纳税（缴费）人通过拨打税务机关对外公开的咨询电话提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。

【设立依据】

1．《中华人民共和国税收征收管理法》  第七条

【办理材料】

无

【办理地点】

拨打全国统一的12366纳税服务热线及税务机关对外公开的其他服务电话。

【办理机构】

各级纳税服务主管部门

【办理时间】

1．纳税人办理时限

无

2．税务机关办结时限

（1）能即时答复的即时答复。

（2）不能即时答复的按规定时限回复。

【联系电话】

12366 纳税服务热线、各级税务机关对外公开的其他咨询服务电话。

【办理流程】

【办理结果】

税务机关依照相关法规答复纳税人。

【纳税人注意事项】

    1.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。

    2．电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。

    3． 发生电话咨询解答与税收政策不一致情况时，以相关政策文件规定为准。

【收费标准】

不收费

【申请表格】

无

【填表说明】

无