“现在来大浪税务所办理涉税业务真的很方便快捷。因为环境很舒适，每次来办理涉税业务，我两岁半的女儿都要跟着来，我办事时，她就坐在休息区好奇地东张西望。”龙华区大浪街道腾龙广告店的老板娘龙女士说，“我在大浪开店几年了，每月都要来领票、代开发票等，之前预约到前台办理，生怕错过时间。现在可以在自助办税区即来即办了，特别方便，从网上申请、审核到自助机代开出票全程只要几分钟，再加上导税员的一对一辅导，操作流程轻松学会，为改造后的大浪税务所办税大厅点赞。”

据了解，随着纳税户及业务量的增加，以前在办税高峰期大浪税务所人流拥挤情况较为突出。为全面提升纳税人办税体验，提供更舒适的办税环境，龙华区税务局对大浪税务所办税服务厅进行全面升级，通过扩大办税自助区、调整区域设置、提供便民办税卡、优化通风条件等方式，使整个办税服务厅焕然一新，为纳税人提供更为舒适便捷的办税环境。

现在新增的310平方米自助办税区，一方面配置了16台外网电脑，并安装了常用的办税相关软件，可以供纳税人办理纳税申报等业务；另一方面，配置6台代开机以及3台自助领票机，充分满足纳税人自助代开需求以及申领发票需求，大大缩短纳税人办税时间，切实提升办税效率。与此同时，该所进一步完善了分区设置，调整了等候休息区、咨询辅导区、填单区等，选派8名税收知识全面、业务能力强的工作人员为各区域的导税员，为纳税人提供有针对性的业务辅导和答疑解惑，保证纳税人的问题得到及时有效的解答。

“现在到办税大厅窗口办事，令我眼前一亮，每个窗口都摆放着便民办税卡，卡片上对应各窗口写着办理各项业务所需的资料和办理流程，供纳税人按需取阅，让我们对自己办理的业务一目了然，真是‘小小一张纸，浓浓服务情’啊。”龙老板对大浪税务所改造后的办税服务厅赞不绝口。

据介绍，在优化办税服务厅硬件设施的同时，龙华区税务局鼓励干部职工参加各类比武考试和内部培训，提升纳税服务质效，使纳税人办理涉税事宜成为“舒心之旅”。