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“红色小分格”服务获评“示范案例”
发布时间:2025-02-20 17:02:30来源:中国税务报【03版】浏览次数:字号:[][][]打印本页正文下载
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本报讯( 记者林建荣 通讯员黄海涛 )最近,国家税务总局深圳市光明区税务局报送的“‘红色小分格’解决税费服务诉求典型案例”,被深圳市体制改革研究会评为“2024年度深圳基层改革创新先行示范典型案例”。

深圳市光明区税务局拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的运用,推出“红色小分格”税费诉求及服务直联快办举措。他们依托光明区街道办以社区为单位划分的“红色小分格”,组建服务团队,在辖区内6个街道37个社区党群服务中心、物业管理处、图书馆等设立税收政策咨询办理点,实现简单问题由网格员就地解决,普通问题依托征纳互动平台线上解决,疑难问题安排税务干部现场解决。同时,服务团队依托党群服务中心等各类阵地,举办退役军人创业就业、社保缴费等各类政策培训,及时将税费政策送到纳税人缴费人“家门口”。

该服务举措推行一年以来,响应纳税人缴费人税费诉求3240余件,举办各类政策培训活动50余场,服务纳税人缴费人8200余人次。

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