【深圳商报讯】（记者陈发清通讯员李庆颖刘荣娜）99％的涉税申报业务实现“无纸化”，办税窗口平均办理涉税业务时长只需6分钟，办理出口退税在2019年8个工作日的基础上再提速20％，智能申报功能将申报表填写时间由3分钟缩短至30秒……

来自深圳市税务局的一组数据，是深圳创新优化政务服务的成果之一。深圳市税务局从纳税人角度出发，运用现代化理念和信息化手段不断摸索，持续拓展“线上”非接触办税，不断优化办税体验，为优化营商环境贡献了十分可观的“税收指标”。

“我们企业是否符合条件享受研发费用加计扣除？”在＠深税平台上，税务人员正在回答市民提出的问题。据记者了解，“＠深税”平台是全国首创，基于“政务微信＋企业微信＋微信”模式的全功能性移动办税平台，今年1月上线第一周就拥有18．4万余户企业的注册量。该平台兼具智能化、移动化、无纸化等多重优势，对增值税、企业所得税的本期零申报或数据项较少的申报项目，纳税人只需“手机点击三下”就能完成，极大地简化了操作流程。同时，“＠深税”的互动功能畅通了纳税人与税务局之间的沟通渠道，真正实现了“一对一”税企互动。

线下办税同样方便，如今新的智慧办税大厅提供的“掌上助手”就能解决。例如登录龙华区税务局的“智税通”小程序，就可以使用智能预审、预约取号、体检报告、办理进度查询、免填单等功能，预约后，纳税人可以收到小程序主动推送的全流程节点办税提醒。

在罗湖区税务局，办税大厅最近多了几个特别的窗口——税源管理窗口，专门办理税源管理相关业务。刚从税源管理窗口办理完业务的杨小姐说：“以前办理税源管理业务需要找我们管理员，一般要在四、五楼的税源管理科所和一楼的办税服务厅往返好几次。现在有了税源管理窗口，不需要找特定的管理员，直接去窗口就能受理，而且也不用跑上跑下，在一楼大厅就可完成！”

事实上，在创新优化政务服务的各个角落都已经随处可见深圳税务的身影，福田区企业服务智能系统平台上，税收政策辅导视频的点击率正逐步攀升；银星科技园内政务服务厅进驻自助办税区，企业“足不出园”即可使用自助领票机，深圳市税务局正通过内优外联的方式，实现资源共享和信息交流，助力企业在新时代里“乘风破浪”。