根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号,以下简称《条例》），现向社会公布国家税务总局深圳市税务局（市局机关）2019年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项，共六个部分。

一、总体情况

2019年，在国家税务总局深圳市税务局政府信息与政务公开领导小组指导下，市局机关严格执行《条例》相关规定，紧紧围绕税收中心工作，认真落实全面推进政务“五公开”要求，不断规范信息公开流程、加强税收政策解读和积极回应社会热点，积极做好本机关政府信息主动公开工作。同时，新《条例》实施后，及时调整完善政府信息公开申请指南及流程，确保依申请公开工作规范高效、渠道顺畅。

（一）完善制度，不断提升公开水平

新《条例》正式实施前，本机关专门组织人员对新旧《条例》进行认真学习、深入分析和比对差异，并根据最新规定局部调整分工，完善信息审查机制，全面、准确、有效做好本机关政府信息主动公开工作。同时，重新梳理依申请公开流程，并升级改造互联网政府信息公开申请平台，公众可通过该平台向市局机关、8个派出机构和13个基层区局提交申请、查询进度和获取答复等；强调依申请公开答复的合法性审核，正确区分政府信息公开申请和纳税咨询、举报投诉、群众信访，针对公众不同性质的诉求，做好解释、引导和答复工作。

（二）资源整合，逐步规范公开形式

为进一步做好本机关政府信息主动公开工作，根据税务总局全面推进政务公开工作要求，结合税务系统基层政务公开标准化规范化试点成果，在建设主动公开基本目录基础上，积极推动基层税务机关设立基层政务公开栏目工作。同时，为进一步优化税务执法方式，从纳税人视角出发，以“三项制度”为推手，在官方网站专门设立了“税务行政执法公示”栏目，对28个税务行政执法事项进行集中公示，解决各种类执法公示信息散落等问题。

（三）以点带面，持续扩大公开渠道

围绕减税降费、优化营商环境等重大税收政策和热点问题，及时通过新闻发布会、主题宣讲会、撰写解读文章、组织记者采访、发布新闻稿、开展在线访谈以及现场培训等形式，进行信息发布和政策解读。其中，在本机关网站、大粤网、深圳新闻网、奥一网、微信、微博、手机客户端等线上渠道开设宣传专栏或投放税收政策宣传视频、H5动漫等；在报纸、电视台、电台等媒介以及机场、高铁、商场、写字楼等户外LED屏、市内公共区域电视终端等线下渠道刊登或播放税收宣传信息。

二、主动公开政府信息情况

（注：“其他对外管理服务事项”包括A级纳税人名单、涉税专业服务相关信息、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示和委托代征公告等）

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年来，本机关严格执行《条例》相关规定，认真落实上级税务机关政务公开相关工作要求，围绕减税降费、优化营商环境、个税改革、社保费划转等重点工作，各部门积极主动公开相应税收信息，及时响应纳税人、缴费人关切，但与公众不断增长的需求还存在一定差距。

2020年，本机关将着重从以下几方面进一步做好政府信息公开工作：一是加强组织协调，明确公开责任部门，主动、及时、准确公开影响纳税人、缴费人权利义务的相关事项；二是规范处理流程，严格执行《条例》规定，依法依规准确处理政府信息公开申请；三是加大培训力度，提高相关工作人员政务公开和政府信息公开业务水平。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局深圳市税务局本级数据，不含各区税务局、各派出机构数据。