1.办税遇到问题时，您会选择通过哪些渠道获得帮助？（最多选3项） *(必填)

• A.在线互动咨询
• B.互联网搜索
• C.网上办税缴费服务热线电话
• D.税收管理员
• E.办税服务厅
• F.12366纳税缴费服务热线
• G.其他____

2.您认为12366热线的接通速度您是否认可？（单选） *(必填)

• A.基本不需要等待
• B.需要短暂等待但可以接受
• C.需要等待等待的时间比较长
• D.经常打不通
• E.近期没拨打过，不了解

3.您在拨打12366热线时，咨询员的态度让您感觉如何？（单选） *(必填)

• A.非常热情
• B.比较热情
• C.态度平淡
• D.态度恶劣

4.除咨询以外，您最希望12366热线能为您提供以下哪项服务？（最多选2项） *(必填)

• A.企业单户基本涉税信息查询
• B.电话办理简单涉税业务
• C.视频通话、远程线上办税协助
• D.审批进度查询、退税进度查询
• E、其他____

5.您希望从哪些渠道了解最新税收政策及动态？（最多选3项） *(必填)

• A.税务局官方网站及微信、微博官方公众号
• B.纳税人学堂
• C.征纳互动平台点对点推送
• D.12366纳税缴费服务热线
• E.电视、广播、杂志等社会媒体
• F.办税服务厅公告
• G.其他____

6.您更喜欢哪种形式的税法宣传作品？（最多选3项） *(必填)

• A.微信、抖音等平台的短视频
• B.微信公众号推文
• C.折页、小册子
• D.在线直播、访谈
• E.线下宣讲会
• F.其他____

7.您认为微信公众号应多增加哪些内容？（最多选3项） *(必填)

• A.最新税收政策和通知公告
• B.最新宣传动态
• C.税费政策解读
• D.办税操作指引
• E.互动交流
• F.其他____

8.请问您对我们的税费咨询及宣传辅导工作还有没有其他意见建议?